サイトにアクセスしたのに画面が表示されなかったり、エラー画面が表示されたりすると焦ってしまいます。
しかし、多くの場合は簡単な確認で原因を見つけることができます。
ここでは、サイトが表示されないときに確認したいポイントを紹介します。
サイトのURLが正しいか確認する
まず最初に、入力したURLが正しいか確認しましょう。
文字の入力ミスや「https://」の抜け、余計な文字が入っているだけでサイトが表示されないことがあります。
ブックマークから開いた場合も、古いURLが登録されていないか確認してみましょう。
インターネット接続を確認する
サイトだけでなく、他のWebサイトも開けない場合はインターネット接続に問題がある可能性があります。
別のサイトを開いてみたり、Wi-Fiの接続状況を確認したりしてみましょう。
ルーターの再起動で改善する場合もあります。
サーバーに問題が発生していないか確認する
レンタルサーバー側で障害やメンテナンスが行われている場合、一時的にサイトが表示されなくなることがあります。
契約しているサーバー会社のお知らせや障害情報を確認してみましょう。
時間をおいて再度アクセスすると正常に表示されることもあります。
ドメイン設定を確認する
新しく取得したドメインの場合、サーバーとの紐付け設定が完了していない可能性があります。
また、DNS情報の反映には時間がかかることがあり、設定直後はサイトが表示されないこともあります。
設定内容に誤りがないか確認してみましょう。
SSL設定を確認する
SSL設定に問題がある場合、ブラウザに警告が表示されたりサイトが開けなかったりすることがあります。
URLが「https://」になっているか確認し、SSL証明書が正常に設定されているかチェックしましょう。
WordPressの更新やプラグインを確認する
WordPressの更新後やプラグインを追加した直後に不具合が発生することがあります。
もし管理画面にログインできる場合は、最近追加したプラグインを停止して動作を確認してみましょう。
テーマの変更や更新が原因となるケースもあります。
ブラウザのキャッシュを削除する
サイト自体は正常でも、ブラウザに保存された古いデータが原因で正しく表示されないことがあります。
キャッシュを削除したり、シークレットモードでアクセスしたりして確認してみましょう。
サイトが表示されないときは、まず落ち着いて原因を切り分けることが大切です。
URLの確認、インターネット接続、サーバー状況、ドメイン設定などを順番に確認することで、多くの問題は解決できます。
慌てて設定を変更する前に、一つずつ確認して原因を探していきましょう。
